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要知道，電梯被困通常不會有危險的，可能是停電了，也可能是其他故障。不要擔心害怕。當電梯忽然壞了，要保持鎮定。不要驚慌，不能失去理智，避免受到更大傷害。

電梯內部有很多安全保護裝置，所以電梯一般不會突然墜落。被困時要按動警鈴，通過對講，清晰告知自己所在單元和位置，耐心等待救援。

若沒有警鐘或對講機，可拍門呼救。在呼救無援的情況下，最安全的做法是保持鎮定，保留體力，伺機救援。如果專業人士未能及時趕到，要放松心態，避免感到焦急煩躁，更不能在電梯內跳動、踹門。也不要自行爬出電梯；也不要嘗試強行扳開電梯門。因為每年都會有人在救援人員來之前，自行扒開電梯門跌落電梯井，后果不堪設想。